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專訪徐新:王興可愛又可怕

作者: 來源: 更新時間:2018-09-21

   對王興和他的團隊來說,上市只是一個重要里程碑,但不是終點。“他并不急于求勝,這種人挺可怕的。”徐新說道。

  文 | 《中國企業家》記者 王玄璇

  編輯 | 馬吉英

  9月20日上午九點半,美團點評聯合創始人、董事長兼CEO王興鉚足了勁,在現場的倒計時中,敲響了港交所的大銅鑼,聲音響亮到他自己也有點驚訝,做出了一個“哇”的口型。

  敲鐘完畢,王興屢屢回頭看銅鑼及其后面的屏幕,上面顯示著美團點評的股票代碼03690。開盤價定在72.9港元,較發行價69港元上漲5.65%。王興回頭,沖著身后的高管團隊咧嘴一笑,似乎松了口氣。

  從上市結果來看,美團點評逃過了近期科技公司港股上市就破發的魔咒。按發行價算,美團點評市值為3789億港元(折合483億美元),超越小米的3734億港元,是繼BAT之后第四大互聯網公司。

  美團點評聯合創始人穆榮均、王興、王慧文。來源:被訪者供圖

  富途證券總裁鄔必偉對本刊表示,市場對美團點評的反應不錯,獲散戶1.5倍認購,機構11倍超額認購,原因在于香港散戶對美團了解不多,而機構對美團商業模式理解較深。

  和王興一起敲鐘的,是美團外賣代表仇雪雪。仇雪雪是石家莊站點的第一名女騎手,曾在大半年內送出超過1萬份外賣訂單,送外賣的過程中,還收獲了另一位騎手的愛情。

  在美團點評三大業務(餐飲外賣、到店及酒旅、新業務及其它)中,餐飲外賣貢獻了大部分收入。在敲鐘之前,王興就特別感謝了60萬外賣騎手。除此之外,王興還感謝了3.4億的用戶、470萬合作商戶、5萬多員工及曾經付出的老員工、投資人以及今天及往后的投資人、港交所。有意思的是,王興還對蘋果公司聯合創始人喬布斯提出了感謝——如果沒有移動互聯網、沒有技術進步,就不會有今天的美團。

  “特別可愛,是不是?”今日資本創始人、總裁徐新在9月20日接受本刊獨家采訪時,這樣評價王興對喬布斯的致謝。

  在美團點評合并后的融資中,今日資本重磅進入,徐新透露,投資金額所占基金比例是“非常非常高的,高得有點嚇人”,為此,她拿到了“特別審批”。

  徐新評價王興是個“非常聰明、知識淵博、洞察力很強”的人,但王興還有一個特點,就是“他在跟人聊天的時候總是瞪著個大眼睛,很好奇地看著你,比較愿意聽你講。所以跟他聊的人都恨不得把自己20年學到的東西用2個小時就給他講光”。

  對王興和他的團隊來說,上市只是一個重要里程碑,但不是終點。“他并不急于求勝,這種人挺可怕的。”徐新說道。

  徐新分享了王興了最大的一個變化:他以前是思想家,有很深的好奇心與追求真理的沖動,但這只是王興的一只翅膀。如今王興的另一只翅膀也豐滿起來,那就是行動力,這也是美團鐵軍與王興之間的相互成就。

  以下為9月20日徐新接受本刊獨家采訪整理:

  CE:你最初見到王興,最深刻的印象是什么?

  徐新:他很極客,特別愛讀書,是一個有充分好奇心、追求真理的人。

  CE:表現在哪些地方?

  徐新:王興有一個特點,他是個非常聰明、知識淵博、洞察力很強的人,但是他跟人聊天時總是瞪著個大眼睛,很好奇地看著你,會比較愿意聽你講,讓跟他聊的人恨不得把20年學到的東西2個小時就給他講完,他有這個能力。這點很厲害,他是一個創始人,還不斷地問你問題,第一印象就是好奇心重。

  CE:你最早接觸王興是在什么時候,什么場景下?

  徐新:千團大戰時,那時行業里普遍虛報數據,但是王興的競爭對手跟我說王興不會這樣。為了搶單,各家都把原價抬高,然后使勁打折,但是美團堅持一定要真實的原價。每個訂單都有中央管理,卡得特別緊。

  CE:王興贏下千團大戰的原因,你認為是什么?

  徐新:除了真心對用戶好,就是找到了“三高三低”這個生意的本質。高品質、高效率、高科技和低客單、低成本、低毛利,做到這幾點,別人就進不來了。有一句話是對手說的,我很認同:毛利不能太高,太高我就有機會去打你。其實星巴克沒什么錯,但是毛利太大,這么高的毛利我進來一個團隊就可以打他。

  王興就贏在三高三低這個定位上,千團大戰他就贏了,他看到了別人沒看到的東西,雖然那個模式他是學習人家,但之后他超越了。他做外賣也先是模仿,做了幾個月基本上就搞明白了這個打法,然后做了一件事,迅速鋪開城市。一下一個月招1000人,派到100個城市,三四線一些城市美團就壟斷了,因為他們戰斗力很強,鐵軍嘛。壟斷之后再回一二線城市,餓了么也比較難招架了。其實餓了么也鋪下去了,但是可能沒想到美團戰斗力這么強。

  其實那時也只是把份額扳平,真正拉開差距還是戰略的選擇。當時他們做了一個非常重要的舉動,就是自建配送系統,這就建立了非常大的壁壘,建立了一張網,訂單密度達到了一定程度,成本還能下降。這個我覺得是他做的最重要的一個戰略選擇。

  王興喜歡思考戰略、思考未來,每次我碰到美團的人,我問王興在忙什么?(對方說)忙著提升自己、學習進步呢。他今天還感謝喬布斯,特別可愛。

  CE:王興這些年有哪些成長?

  徐新:他最大的變化是,他以前是一個思想家,有很深的好奇心和追求真理的勁頭。但是我覺得他現在行動力很強,可能他把美團鐵軍打造起來以后變強的。他以前是有一個翅膀,現在是兩個翅膀,既有對行業的洞察,對戰略的長期思考,落地能力也很強,這個還挺感謝阿干(干嘉偉)的,阿干來了之后帶出來的整支鐵軍。我剛認識王興時,他善于戰略思考、用戶洞察,執行不是他的長項,現在他把這個補起來了。

  另一方面,招人更厲害了,會挑人。王興有時挑來挑去,一直找不到滿意的,他就是這樣,沒有找到真理他是不行動的,會一直挑。

  我有時候問那些高管,你們這么能干自己創業肯定也能成功,為什么你們還在這兒?這就是王興的獨特之處,王興最厲害的地方就是他能夠找到那個特別遠大的目標,讓你愿意為此奮斗,感覺比起自己創業,可能這件事更大,更有意義,更能夠改變世界,他有這種能力,他總能找到那個遠大的目標,大家愿意為了這個目標奮斗。

  他一直沒有變的地方,一是初心未改,二是總體而言比較節儉,然后值得信任,這一點我給打的分很高,人很正直,不會走捷徑,這很難得。

  CE:上市之后,美團的下一個挑戰會在哪里?

  徐新:還是不忘初心。有人會很在乎股價、短期利益,美團還是按照既定的打法來做,他想東西都想得很長遠。很多人著急贏,他并不急于求勝,這種人挺可怕的。他給我推薦了一本書,有限與無限的游戲,他說這個戰爭可以一直給你打下去,這讓對手挺絕望的對不對?他可以一直和你耗下去,很多人就耗不住,這里收購那里兼并。

  CE:出行是一個比較燒錢的市場,上市是否會讓美團在出行上的投入有所掣肘?

  徐新:當然,王興也說了,暫時先把關于“吃”的做好,他們現在做SaaS系統、做配送,豐富點評上的內容,推出美菜網的類型,外賣還能做得更好。

  CE:您個人如何看待美團出行的效果?值得繼續投入去做嗎?

  徐新:出行是高頻剛需,美團很適合做。超過3000萬單/日的行業不多,外賣現在是兩家,然后可能就是出行。共享單車、支付寶……都是兩家競爭,我認為出行不會一家獨大,這是剛需,也有明顯的潮汐現象。Uber做得這么好,Lyft的增長也很快。古往今來,超過萬億市場的生意,很難一家獨大,兩家是一個健康的生態。

  作為股東我很愿意美團去做出行,我們投的企業總是相對壟斷,但是有競爭對手,有競爭才能保證你要一心一意地要用戶更好,另外員工才有動力不斷狂奔,整個行業的生態不斷推陳出新。

  CE:您怎么看美團收購摩拜的效果?

  徐新:我覺得單獨看這個生意,不是很賺錢,因為每個節點的訂單有點小,是1塊錢。但是它是非常有黏度的東西,而且固定成本很高,可變成本很低,特別適合我給你免費騎,黏住用戶,做廣告也挺好。

  CE:如何看待美團在新零售領域的機會和布局?面對阿里,美團有哪些機會?

  徐新:美團的學習進步速度還可以。新零售的好處是它是一個區域生意,你得一家店一家店地開,不太能馬上形成全國壟斷。

  美團的IT系統很好,新零售到最后線上占比是非常大的,比如說盒馬的IT系統很值錢,一般人做不出來,美團做出來了。

  CE:您目前比較關心美團點評哪些數據?

  徐新:我覺得用戶滿意度挺重要的,然后是成本效率有沒有持續下降,比如說騎手的這個成本效率,所有生意都萬變不離其宗,就是這三個數字來來回回看:1、用戶體驗;2、你的成本、效率是不是能夠持續提升;3、降低成本、提高效率,然后不斷讓用戶更加滿意。

  CE:沈南鵬說,對美團的A輪投資可能是十幾年投資歷程中最重要的一個決定,對您來說,對美團的投資意味著什么?

  徐新:外賣基金重倉美團,占比非常大,我們LP問我們投這么多有沒有點風險,確實占比有點高,我是拿到特別審批的。做投資不確定因素很多,最后看你敢不敢有這個conviction,有這種信念。

  CE:對什么的信念?

  徐新:一個是對市場的判斷,一個是對人的判斷,主要是這兩個。

  CE:美團創業經歷,對其他創業者最大的改變和啟發是什么?

  徐新:我覺得王興是最典型的創業者,大學就創業了,然后前面兩次各種原因也沒成功,到第三次才熬到,他熬了很多年了,美團做了8年,以前還有好多次,他就是永遠打不死的小強,很激勵創業者。第一成功也不是那么容易的,你可能要失敗兩次,第三次才可能成功,你還是要志存高遠,然后要堅持自己的初心。他完全是靠自己奮斗的,是很典型的兩個同學上下鋪出來創業的那種。

  CE:對商業的形態也有很大改變。

  徐新:這就是超級平臺的價值,因為以前在移動互聯網出現之前,那時候生意的競爭格局是看規模效益、看品牌效益。整個打法是用戶數越多,整個成本會隨著你采購成本下來。但是后來發現網絡效益是不一樣的。網絡效益是用戶數越多,單個用戶的價值就越大,美團就是特別好的例子。

  他們一開始做團購,每個用戶有個價值,后來做了外賣,這個用戶價值就更大了,它又做了旅游、出行。用戶數越多,用戶價值越大。就是打法不一樣了,它的打法并不是靠規模效益把每單成本降下來打價格戰。這種競爭就好像你開的是個小轎車,你自己跑得很快,但是隔壁有個大卡車換道過來擠壓你,那就是很難競爭了,因為它的獲客成本是很低的。

  現在B2C互聯網的增長70%的增量來自于網絡效益,網絡效益有兩個好處,第一它的護城河很深,像美團這樣有很多商戶、有很多用戶,有兩邊網絡效應,還做內容,所以還有三邊網絡效應。你不能同時把用戶和商戶拿走,所以它的護城河很深,它一旦哪個品類形成壟斷,你很難顛覆它。

  另外,這個模式還可以長出花來,因為用戶有黏度,不斷地加東西,先是做團購,然后做外賣,做旅行,然后做周末游,不斷地往上面加東西,它其實是有想象力的。

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